秘书工作报告

秘书工作报告10篇

随着个人的素质不断提高，报告与我们的生活紧密相连，报告包含标题、正文、结尾等。为了让您不再为写报告头疼，以下是小编为大家收集的秘书工作报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

亲爱的陈宪平会长、伍卓萍常务会长、鲁强秘书长、各位执行会长、副会长、副秘书长和理事、会员：

大家下午好！

我受中山大学高教院博学MBA同学会秘书处的委托，向各位干部做第四届理事会秘书处工作报告。

20xx--20xx年是不平凡的一年，是同学会换届后的第一年，也是博学同学会品牌宣传年。在这一年里同学会组织开展了一系列大型活动，创造了很多个第一，在原来的基础上大大提升了博学同学会的凝聚力和知名度，产生了良好的社会效应。下面，我就同学会这一年的工作，分三个部分向理事会报告。请审议。

一、博学同学会会员情况

创会会长1名，会长1名，常务会长1名，秘书长1名，常务秘书长1名，监事长1名，荣誉会长4名、执行会长15名；副会长54名；理事8名，截止20xx.7月同学会共有高级会员660名，其中在册会员人501名，未续费会员159名。主要是老班总一至总五、经理10-15班原有会员214名，现续费的只有55人。

二、20xx.06-20xx.06年同学会的工作回顾

这一年博学同学会组织开展了19次以上的活动，其中:

年度计划内的活动有：

1、20xx年6月27日博学同学会成立三周年活动暨博学同学会第五届论坛

2、20xx年11月14日“总十三杯”中山大学高教院博学MBA同学会第二届运动会

3、20xx年10月25日中山大学企业家成功论坛暨博学同学会第六届论坛――傅佩荣教授《易经与人生》

4、20xx年12月27日“香港俞氏*金色时代”博学同学会20xx年盛大年会

5、20xx年2月24-27日博学同学会新春团拜会

6、20xx年3月24日博学同学会河源市紫金县琴口村扶贫实地考察暨捐建村民饮用水工程的启动仪式，这个项目共捐献了30万元用于琴口村村民饮用水工程的修建和5万元用于琴口村小学的操场建设。

7、20xx年4-5月出版发行了博学同学会第三期年刊

各小组活动有：

8、20xx年1月出版了博学同学会年会专刊

9、20xx年4月16-17日组织了开平市商务助学活动

10、20xx年4月18日组织了《春雪润之》中大MBA学员专场

11、20xx年5月14-17日娱乐活动组与总裁一班组织了黄山四日游活动

12、20xx年5月21-22日参加中大校友会组织的河源市商务考察活动

13、20xx年5月28日学习组成功举行了“服饰、皮具、鞋业行业”研讨活动

14、20xx年6月10日成立了博学同学旗下的第一个行业小组：“服饰、皮具、鞋业行业”小组，并选举了小组核心人员。

15、20xx年6月19日组织了同学会干部与新班班委见面会

自发性活动有：

16、20xx年7月8日前往了来发瑞皮具有限公司学习走访活动；

17、20xx年7月30日组织皮具行业同学参加了广州皮革皮具行业第二次研讨活动；

18、20xx年9月10日组织了博学同学会佛山学习小论坛暨总裁十班王效宏同学“企业经营健康”讲座；

19、博学足球队和篮球队分别组织多次活动；

组织召开的会议：

20xx年6月的三周年庆典及会员大会；

20xx年9月举行了首届理事会议；

20xx年10月针对博学同学会第二届运动会举行了执行会长联席扩大会议；

20xx年12月针对20xx年年会举行了执行会长联席会议；

20xx年3月举行了今年首届执行会长联席扩大会议；

20xx年6月召开了理事会议筹备会议

秘书处会员服务工作

1、会员问候：逢传统节假日短信关怀问候

2、会员信函：寄发新会员《迎新函》 寄发老会员《问候函》

3、为会员寄/派发同学会刊物

4、会员任职期限管理、续费/收缴和寄发会员任职牌匾

5、及时发布同学会活动消息

6、同学会博学和网站的信息更新管理

7、寄/派发、收集会员意见调查表（每半年一次）

8、会员活动资源收集和公布

9、同学会组织的各项活动/捐助等历史档案管理

三、博学同学会下一年的工作方向

1、做好博学同学会的日常服务管理工作

2、认真完成理事会决议的年度任务，对各活动进度进行管理

3、针对各小组活动进行协调和配合

各位会员：虽然博学同学会在短短四年的摸索过程中取得了可喜可贺的成绩，这一路上的辛苦、努力和进步也是我们有目共睹的。然而，我们还必须看到我们的不足，并进一步改进和完善。20xx年的工作任务仍将十分艰巨。让我们群策群力，不断地努力完善我们的各项工作，广泛吸纳人才、加强智力、信息等方面资源的整合，探索出一条为广大会员服务的新模式，新渠道，为我们的沟通、交流、了解和资源共享提供更广阔的天地。我们也坚信，有您的参与和支持，同学会以后一定会越来越好！

转眼到公司工作已有二个多月了，回顾这段时间的工作，感触很深，收获颇丰。这二个多月在领导和同事们的悉心关怀和指导下，我学到了人生难得的社会实践经验，也增长了社会见识，下面我将从以下几个方面总结这段时间自己的认识与感受。

一、努力学习，认真细致，不断提高自身素养和工作能力

回顾二个多月的秘书工作，让我觉得这工作不难做，但难做好，对随机应变能力、沟通能力、工作责任心有较高要求。说不难做，是因为这个职位是处在一个辅助的位置，主要是处理一些日常工作。难做好，是因为工作比较琐碎，面临突发的事情比较多，需要谨慎细心和随机应变。工作任务不难做到，但做到了不代表做得好。如果以计分来算，做到了是合格，但满分是100分，我的目标不是及格。刚来公司，我碰到了很多难题，有很多不会不懂的地方，但是经过二个多月的磨合熟悉，努力学习，一切都在以良好的趋势发展。在完成本职工作之余，我常仔细地看公司的一些的相关资料，一来通过这些资料，我能更好地熟悉公司的业务和情况。二来吸收不同领域的知识，有助于提高自己的综合能力，这也是当初我选择这个职位的一个重要原因。我觉得年轻最需要的就是沉淀，就像建筑物，底子越坚实，才能建得越高越稳。我希望通过自己的努力，多学一点东西，使自己能更加充实，自己的知识面更加广阔。我始终把学习作为获得新知、掌握方法、提 ……此处隐藏10531个字……力，以便为中心的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

最后，我相信，只要我专心工作，用心办事，不断提高自己的工作能力和技术水平，一定会成为一个合格文秘工作人员。

我是北京师范大学实验华夏女子中学初二五班殷玥，现任校第九届学生会秘书处处长，兼任副主席一职。以下是我20xx-2019学年上半学期的述职报告：

在本学期中，学生会面向新入学的初一学妹展开了招新活动，由我担任第一次招新的主持人。现场互动积极，反响热烈，充分调动了学妹们的积极性，活动后收到的报名表也远远超出我们的预期。但是 由于时间安排不够确切、PPT过长、临场活动变化多等因素，招新会并没有在原定时间（即12：50-1：30）内完成，险些耽误了第一节课，以后需要注意时间的分配，避免重复出现错误。

第二次对部门工作理念进行阐述的招新活动，我因病没有在场，只得录制了音频，委托在场的部友进行播放。准备略显仓促，只是挑选了几个学妹们比较在意的问题作解释，没能具体到细节地切实回答，幸好初一小学妹都很善解人意。但还是希望下次自己的身体能“给点儿力”，不要临场出问题啊~

本学期终于完成了“一再拖稿”的校刊，但是由于种种原因，排版暂时没能付诸实践，需要再次修改。主要原因是对部友工作的分配不均（大多数是我一个人看着糟心就全部自己上手修理），时间安排过长（一改一个月）等等。下一任部长接任的时候会着重声明这个问题。

秘书处的常规工作——例会文案整理，本学期仅仅记录了很少的一部分（不知道什么原因，可是我的确每一次都记了）。望多加反思……

一学年的任期即将结束，我取得了一些比较满意的成绩，也有许多不足之处。希望今后能提高自己的领导力和组织能力，也希望新的部友们能在校刊出版&文案整理方面更上一层楼。最后，还是请诸位多多支持秘书处的工作。谢谢大家！

工作回顾：

一、认真做好消费者投诉工作，过去一年间，xx县消费者协会共受理各类投诉362起，调解成功率%，为消费者挽回损失元，为行政部门提供案件后政府罚没款16700元，接受来访共计1738人次；

二、XX年全年处理的典型投诉案件三件：

1、圣安驾校群体投诉案

2、单乃望劣质化肥案

3、新购拖拉机投诉案

三、网盟企业促成和解情况，合计18430起，消费者免受损失4378070元；

四、定期向市消协汇报消费者投诉月报表和季度报表以及按时在网上发布工作周报。

五、在消协网站上及时公布受理消费者投诉登记材料，并发布消费警示十期。

工作体会：

一、XX年在省、市、县各级消协秘书处领导的关心指导下，我们接受了一系列培训，让我们对消协工作性质及其意义有了比较深刻地认识，从而使我们能够尽快进入到工作角色中去；

二、在3。15国际消费者权益日纪念活动活动中，我们消协秘书处在工商局及其他行政部门的配合支持下，通过开展一系列活动，设立咨询服务台、制作宣传展板等，与商家及消费者开展交流，提高广大商家的自律意识及消费者的维权意识。我个人的能力素质和认识水平也得到进一步的提升；

三、通过培训及在工作中处理消费纠纷的实践中，在王秘书长的指导下，我逐渐 熟练掌握了消费投诉流程。我个人在日常工作及工作之余不断学习，对消保法、消保条例等能够熟练掌握并灵活运用；对于工作中比较典型的投拆案例，我会撰写成文，汇报给办公室或在网站上发布，对广大的消费者起到一种消费警示的作用。

工作展望：

一、加强对法律法规、商品和服务知识、投诉处理技巧的学习；自觉提升事业心、责任心，熟悉业务知识，提高业务技能，努力在消费者心中树立一个公正、公平、快捷、高效的消协形象，使消协真正成为广大消费者的代言人。

二、加大投诉处理力度，把消费争议处理的热点、难点问题作为攻坚的重点，狠抓重大、群体性投诉案件，特别是在医疗、房产、服务业、农资等领域办结一批大案、要案，有效维护消费者合法权益。

三、在以后的工作中，注意做好与领导、同事的沟通，积极做好与领导同事在理事会建设、宣传指导等方面的配合工作，提高工作效率，降低维权成本。

展望20xx年，我们一定会在王秘书长的带领下，群策群力，把消协秘书处的各项工作都能够开展得有声有色，使消费者权益保护工作为促进xx县经济社会协调发展服务。

一、工作回顾

1、认真做好消费者投诉工作，过去一年间，xx县消费者协会共受理各类投诉362起，调解成功率xx%，为消费者挽回损失xx元，为行政部门提供案件后政府罚没款16700元，接受来访共计1738人次。

2、xx年全年处理的典型投诉案件三件：

（1）圣安驾校群体投诉案。

（2）单乃望劣质化肥案。

（3）新购拖拉机投诉案。

2、网盟企业促成和解情况，合计18430起，消费者免受损失4378070元。

3、定期向市消协汇报消费者投诉月报表和季度报表以及按时在网上发布工作周报。

4、在消协网站上及时公布受理消费者投诉登记材料，并发布消费警示十期。

二、工作体会

1、xx年在省、市、县各级消协秘书处领导的关心指导下，我们接受了一系列培训，让我们对消协工作性质及其意义有了比较深刻地认识，从而使我们能够尽快进入到工作角色中去。

2、在国际消费者权益日纪念活动活动中，我们消协秘书处在工商局及其他行政部门的配合支持下，通过开展一系列活动，设立咨询服务台、制作宣传展板等，与商家及消费者开展交流，提高广大商家的自律意识及消费者的维权意识。我个人的能力素质和认识水平也得到进一步的提升。

3、通过培训及在工作中处理消费纠纷的实践中，在王秘书长的指导下，我逐渐熟练掌握了消费投诉流程。我个人在日常工作及工作之余不断学习，对消保法、消保条例等能够熟练掌握并灵活运用。对于工作中比较典型的投拆案例，我会撰写成文，汇报给办公室或在网站上发布，对广大的消费者起到一种消费警示的作用。

三、工作展望

1、加强对法律法规、商品和服务知识、投诉处理技巧的学习。自觉提升事业心、责任心，熟悉业务知识，提高业务技能，努力在消费者心中树立一个公正、公平、快捷、高效的消协形象，使消协真正成为广大消费者的代言人。

2、加大投诉处理力度，把消费争议处理的热点、难点问题作为攻坚的重点，狠抓重大、群体性投诉案件，特别是在医疗、房产、服务业、农资等领域办结一批大案、要案，有效维护消费者合法权益。

3、在以后的工作中，注意做好与领导、同事的沟通，积极做好与领导同事在理事会建设、宣传指导等方面的配合工作，提高工作效率，降低维权成本。

展望20xx年，我们一定会在王秘书长的带领下，群策群力，把消协秘书处的各项工作都能够开展得有声有色，使消费者权益保护工作为促进xx县经济社会协调发展服务。