实用的年度计划模板五篇
时光飞逝,时间在慢慢推演,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!此时此刻我们需要开始制定一个计划。什么样的计划才是好的计划呢?下面是小编帮大家整理的年度计划5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
① 职业素养提升培训课程:为提升中心全体员工职业素养,培养主动服务意识,中心20xx年度继续职业素养培训课程,每月2次,共计3课时。
② 经理、主管(领班)培训班
为提升中心管理人员的综合素质,增强管理能力,中心20xx年度将继续开展内部培训班,定期召开讨论会或外聘专业人员来店授课。
同时,根据中心发展需要,20xx年度也将对管理人员不定期组织参加行业内的专业培训课程并安排到合肥、南京、上海等周边发达地区的会议型酒店进行参观学习交流。
③ 交叉培训
交叉培训对各部门合理配置人力资源,培养“一专多能”的复合型人才起着至关重要的作用,为加强交叉培训的效果,20xx年度中心将加强交叉培训力度。主要包括:
钟点工培训:为保证中心高峰接待时期的接待水平,要及时做好餐饮和客房钟点工培训。用人部门分季度对参与钟点工服务的员工进行培训,并对培训过的员工建立培训档
案,各部门的人员交叉培训部门不得以任何理由推辞。
部门岗点内交叉培训:部门内部交叉培训由部门自主进行,着重培养一专多能型人才。
部门间交叉培训:在各部门内挑选骨干人员作为后备人才培养,在中心内轮岗培训,为人才梯队的建设做好铺垫。
④ 技能比武
为形成“比、学、赶、帮、超”的良性内部竞争氛围,中心20xx年度将举办第一届“技能比武”,由总经办负责组织,各部门提供支持。
⑤ 其他专项培训
专项主题培训主要由各职能部门根据实际需要在年度工作计划中列出作为培训的一部分,总经办负责跟踪并检查培训效果。重点包括案例培训、客史档案培训、急救知识培训、美容护肤讲座等专题培训,从而提高中心员工工作热情,提高服务水平。
2、部门培训课程
部门培训课程由各部门根据部门的实际情况制定培训内容,为了细化培训,明确责任,落实培训工作,各部门培训工作重点如下。
⑴ 前厅部培训重点
前厅部培训要重点做好礼节礼貌、服务意识、接待程序和技巧、收银程序和控制、顾客投诉处理技巧、突发疑难问题的处理、客史资料收集,并重点对酒店服务英语进行系统培训。
⑵ 餐饮部培训重点
餐饮部培训要重点做好服务流程及技能、点菜师、礼节等内容。
一、市场分析
南昌市区人口400多万,是我国最重要的商业城市,市场潜力大,竞争品牌多。近年来豆奶类饮品在居民心中不断上升的消费地位和广州独特的生活理念,给营养绿色饮料带来巨大的商业机遇。冰泉豆奶20xx年在南昌的销售额就高达1300万元人民币。
“冰泉”女人豆浆以中央芭蕾舞团代言品牌“健康”形象,产品遍布南昌市五区四县各大卖场,在消费者中已经达到了较高的知名度及重复购买率。为了在20xx年的竞争中取得绝对优势地位,我们有必要重新定义品牌核心,制定新的促销策划,以期望获得更高市场地位,提高市场占有率,获取更大的利润或收益。 通过市场走访,访问一线销售人员,我们知道了“冰泉”是同类产品中最好卖的产品,也是卖得最快的产品,其中黑芝麻豆浆还在万佳超市一度脱销。“冰泉”产品、价格分三个档次,分别占据着绝对的市场份额(因任务原因,在这里不作详细的比较与分析)。“冰泉”品牌已集聚了品牌提升的巨大势能,借当前市场能量发力,提升品牌核心价值,转化品牌核心竞争力成为一种可能。
现在主要大市场在“空军”广告加“地面扫荡”铺货的狂轰滥炸下广告效应和市场扩展已经接近饱和,向我们这样的二、三线中小城镇成了新市场争夺的重点,一是豆奶市价比较高,在饮料消费中还是属于中高档定位,因其独特的保健功能在整个饮料行业里发展前景广阔。二是广告(品牌)对二、三线市场影响不大,往往品牌价值高的商品在占有率上反而不如较小、不甚出名的牌子高;顾客更看中实惠,价格甚至上升到最核心因素,品牌不是主要购买因素的情况下很可能就成为价格战的主战场,价格战让各企业都降低利润甚至影响整个市场价格,因此各企业也不敢随意打价格站这种“血拼肉搏”战,但是空间无限广阔的二、三线市场也是任何一个豆奶企业不愿放弃的。
因此在南昌市场成熟前提高占有率,打出品牌成了各凉茶企业当前的销售战略重点,所以在超市里看见各品牌促销员也是正常情况了。但是这名推销员也许是急着树立冰泉的形象,提高销售量。竟然给我看饮料的销售日期,这做法本身
就应该是超市里绝对不允许的行为,超市保持的就是销售量,不会把商品积压到过期,这样对超市是个损失,而一般消费者信任超市不会买过期商品,因此也不太注意日期,不过期的商品又是允许销售的,因此超市的展卖也是先卖旧货再卖新货,一个合格的仓库出货员要求就是知道哪些商品陈旧,必须先上架销售。而这名销售员为了卖出自己的品牌而用到这个手段不仅带有强制消费的意味,让消费者略敢不快,也让超市再上货方面受到损失(虽然看起来量很小,但不能不说是个损失),何况冰泉的销路本身就好,不愁商品销量;这当然还涉及超市贩卖各品牌获得的利润不同的问题。
南昌豆奶市场每年的增长速度都在30%以上,行业人士预计未2-3年内豆奶的产量将突破1500万箱,但豆奶的良好势头并没有让后来者保持理性而冷静的思绪,几乎每个涉足其间的都想把自己做成老二,甚至超过维维,取得霸主地位。可以讲在某些方面过高估计了企业实力与市场环境。在产品定位上缺乏精准营销,在市场扩张方面更没有做到集中优势,以点带面,逐步推进;而是一上市就全国布局、遍地开花,结果辉煌一两年变昙花一现。
二、 销售目标
根据目前的豆奶市场的行情分析,越来越多的豆奶品牌在涌现出来,例如“金和”的兴起,已经在市场上给“冰泉”的销售带来了一定的压力,所以就此对即将来临的20xx年度冰泉的销售作出了如下销售目标:整个南昌市预计年度销量要达到100万袋
东湖区:预计年度总销量11万箱 预计年度销售总额为1980000元
西湖区:预计年度总销量10万箱预计年度销售总额为180000元
青山湖区:预计年度总销量10万箱预计年度销售总额为1800000元 青云谱区:预计年度总销量12万箱预计年度销售总额为2160000元 湾里区:预计年度总销量5万箱预计年度销售总额为900000元
新建县:预计年度销售量14万箱预计年度销售总额为2520000元 南昌县:预计年度销售量8万箱预计年度销售总额为1440000元
安义县:预计年度销售量8万箱预计年度销售总额为1440000元
进贤县:预计年度销售量7万箱预计年度销售总额为1260000元
整个南昌市的年度销售总额将为1530万元。
20xx年度大队将以全面推进队伍正规化建设为主线,以巡控工作为中心,以培养提高民警综合素质和提升大队管理水平和战斗力为重点开展各项工作。目标是在XX年度大队整体工作走在全市巡警系统的前列,实现四个“一流”,即创建一流班子,带出一流队伍,树立一流形象,取得一流业绩。
一、推进队伍建设正规化,主要从以下几个方面:
1、构建团结、高效、务实、学习型的班子。班子成员讲正气、讲风格、讲团结,形成合力;善于学习,善于总结,提高班子研究和解决问题的能力,提高管理队伍的水平。
2、紧抓队伍思想政治工作,建队育人。针对年轻民警的特点开展政治思想工作,加强民警八小时以外的管理。
3、制定完善大队各项规章制度,要以制度带队伍。
4、研究制定绩效考核机制。绩效考核不求面面俱到,但要突出重点,真正起到鼓励先进、鞭策后进的作用。
5、加强内务正规化管理。
二、巡控工作规范化,在分局大巡控的格局下,大队通过抓一级巡控规范运作,带动二级巡控。
巡控中大队突出“快速反应”和“攻坚克难”的特点(实现这两个特点要通过加强民警技战术和体能训练,逐步更新增加装备设备)。实现见警率、管事率、抓获率的提高。具体来说:
1、提高见警率方面。大队一级巡控车辆基本上就要在路面不间断巡逻,有警出警,无警巡逻,重点对复杂治安路段和时段加强巡逻,对案件高发地段加强巡逻,这一方面我们要提高警情研判的能力,警力要跟着警情走。
2、提高管事率,即增强民警主动盘查意识,对盘查人员、车辆要有量化数字(每班15人次、车次)。对一些简单的纠纷等警情,提高自处率(20%),减轻派出所的负担。
3、提高抓获率,主要体现在抓获人员的打击处理上,大队07年度要高于06年度(超过10%)。对移交的案件积极跟踪了解,加强与兄弟单位的沟通协调。同时大队也要在现场证据收集、固定方面加强民警执法意识,便于移交单位的打击处理。
在巡控工作中,大队不仅要通过细致的工作提高民警的'思想认识,调动民警的工作热情,同时还建立完善督察制度、绩效考核制度,实行量化管理,促进民警们的良性竞争,在大队内形成比、学、赶、超的良好氛围。通过提高见警率、管事率、抓获率实现街面可防性案件特别是“两抢”案件的下降,实现人民满意率的提高。
三、开展学习培训,提高民警综合素质。
大队民警较为年轻,业务涉及较为单一。根据大队今后人员流动的特点,在大队我们要抓好业务知识学习,提高民警素质,为分局输送优秀人才。1、大队开展系统的法制学习,定期进行考试,建立每个人的学习档案,锻炼和提高民警的执法办案能力;2、开展计算机应用知识学习,让每名民警达到会网上作战的要求,大队准备逐步实施,要求民警把每日工作情况录入计算机平台,提高应用水平。3、开展警务技能和战术以及体能的日常训练,提高民警实战的能力,适应当前复杂治安形势的需要。
一、班级工作的指导思想。
认真贯彻学校“以人为本,德育为先”的工作方针,笃行以“关爱”为核心的教育生态管理理念,遵循公平性、持续性、协调性,生态系统的自我调节、循环再生、生态平衡等生态学基本原则和原理,构建优良的教育生态环境。全面落实《铁四院中学班级考核细则》等制度,强化、规范班级管理,加强学生日常规范养成教育;重点打造“小能人工程”;深化班级民主管理,开好主题班会,在取得“学校卫生品牌”、“中午管理品牌”的基础上,创造班级工作的新局面:班级面貌进一步改观,学生素质进一步提高,学习成绩进一步提升,实现学生的自我管理。创造“教育生态管理品牌”。
二、班级工作的实施方案。
1、尊重学生,关爱学生,让每一个学生沐浴关爱的阳光。
以行动落实学校“关爱”课题,尊重学生人格、兴趣、爱好,了解学生习惯以及为人处世的态度、方式等,帮助学生树立健全、完善的人格。像一个真正的朋友一样,重视、欣赏学生,倾听学生意见,接纳他们的感受,包容他们的缺点,分享他们的喜悦;像一个尽职尽责的家长一样,关爱呵护学生,关注他们的成长;像一个优秀的教练一样,发现他们的特点,有针对性进行指导和科学训练,争取优异成绩。总之,为学生创造一个优良的教育生态环境。
2、用《士兵突击》中钢七连的“不抛弃、不放弃”打造班魂,激励每一个学生树立崇高理想,并为之不懈努力。
3、言传身教,以诚取诚。
孔子说过“其身正,不令而行;其身不正,虽令不行。”言传是身教的基本方式,身教是言传的有效手段。作为班主任,注重自身良好品德的形成,以身作则,一视同仁,让学生信服,增强自己的亲和力,使自己的非权力性影响持久而深远。
4、拿起表扬的武器。激励学生不断完善自我,不断进步。
5、继续家访,保持与家长的密切联系,建立和学生家长的良好关系。
6、进一步加强班级文化建设,营造美好、科学、文明的优良的教育生态环境。
以培养学生养成“善良、友爱、文明、守纪、自主、理想”的习惯为手段、实现学生自我管理为目标,以班级关爱行动为主导,以班训“博爱诚信、笃学进取”为舆论向导,以班会、班刊《七彩》、黑板报、墙报等为宣传阵地和舞台,巩固和加强学生的思想品德教育和行为习惯的养成教育,营造良好的班风和和谐的氛围,使每个学生都能感受到老师和同学们的爱,使每个学生都能看到自己身上的闪光点,都能找到成功和自信,从而构建良好的生态育人环境,培养学生热爱我们的学校,热爱我们的班级,热爱人生的积极人生态度!教育学生“学会吃苦,学会生存,学会做人,学会学习”。
7、安全重于泰山,时刻不容松懈。
加强对学生的饮食安全、交通安全、上下楼梯安全、体育锻炼安全、其他活动安全等安全教育,加强突发事故处理方法的教育和发现安全隐患及时报告的教育,尽到班主任责任。不体罚、心罚和变相体罚学生,注意在言语上尊重、理解学生,注意对教学成绩的合情合理合法化处理,注意教育方式的文明化、科学化。
三、班级工作的管理保障。
目标:全面提升班级工作管理水平,实现学生的自我管理。
(一)健全、完善《班级细则》,并带领全班同学学习班级和学校的各项规章制度,使学生守规成为习惯。
(二)巩固、完善民主管理制度。
1、改组班委会为班务会。改称班长为领事,下设24个部,改称委员为部长。目的是实行全员参与管理,用学生的特长管理班级,这是实现民主管理的基石和保证。充分发挥学生的积极性、主动性,把管理权逐步交给学生,激发群体的自律意识和责任意识。
2、班务会骨干成员实行述职制度,民主评定班务会核心成员。对那些表现突出的班干予以奖励,对那些不能适应班级发展形势,对不工作或工作不负责的班干部,帮教,直至很好地履行职责。
3、根据实际及时召集有关部长,探讨班级学习、管理、常规等出现的问题,研究对策,加深对学生的思想政治教育、行为习惯的养成教育,加强对学习方法的引导和指导,督促他们养成良好的学习习惯。并注意激发学生的内心情感,增强他们的集体意识和集体荣誉感,调动他们学习的积极性和主动性。促进班级不断进步。
为了提高师德修养,提升学生品质,弘扬中华民族的团结友爱、扶贫济困的美德,结合县、中心校工作精神,践行教师职业道德规范,结合我校实际,决定在全校内坚持开展对贫困生、学困生“结队子、送温暖”帮扶活动,尽其所能,给予精神、物质上的援助,使这部分学生不因家庭生活有困难而失去求学的机会,特制定此计划。
一、指导思想
本着“六人”的学校管理理念,坚持以人为本,提倡“教育引导、心理疏导、人文关怀、规范管理”的学生管理理念,积极采取行之有效的全方位的帮扶手段,把解决思想问题与实际问题相结合,千方百计育好人,办好事,使学生和生活有困难的学生在学校感受到温暖,树立信心,积极上进,让条件优越的学生能主动奉献爱心,通过全体师生的支持与困难生的努力,使其健康成长,从而提高学习和生活质量。
二、成立组织机构及工作职责
成立贫困学生帮扶管理领导小组
组 长:xxx
副组长:xxx
成 员:xxx、xxx、xxx、xxx
工作职责
1、统筹组织安排学习和生活困难学生的帮扶工作;
2、制定帮扶计划。
3、负责有关学生帮扶工作文件的起草,材料的上报以及档案资料的收集、整理和保管;
三、帮扶对象及条件
1、帮扶对象:限于在籍的全日制学生,遵纪守法,品行优良,诚实谦逊,好学上进者。
2、父母双亡、家庭成员无力支付求学费用者。
3.家庭主要成员长期患病、丧失劳动能力、且医疗费用支出巨大,致使家庭经济严重入不敷出者。
4.民政局颁发了贫困证或者低保证者。
5.家庭突遭毁灭性天灾人祸,短期内不能恢复生产生活者。
6、其他情况导致家庭经济困难和学习困难者。
四、帮扶方式
1、由领导牵头,每位领导至少与一位或一位以上贫困学生结队了,并保持持续性和稳定性。
2、倡议全校每位教师每年帮扶一个或一个以上贫困生。
3、班主任在班级内以兴趣小组、倡议活动等方式组织开展捐资捐物帮扶活动。
4、落实国家帮扶政策和社会其他力量的帮扶政策,由总务处具体落实。
5、捐助工作自愿进行。
五、帮扶内容
对于帮扶学生要全面了解,以便有针对性的开展帮扶工作,包括思想上解惑、生活上资助、学习帮提高、培养学生良好的品德与学习习惯、帮助形成积极向上的人生态度等。
六、帮扶程序与要求
第一阶段:建立帮扶队子。
1、各班任建立贫困生档案,并向学校推荐,学校统计困难生名单,领导小组审核情况,帮扶责任人根据实际情况和自愿的原则确定帮扶对象。
2、申报后结成队子,以适当的形式填写“帮扶交接单”。
第二阶段:开展活动。
1、深入了解情况,了解学生最需解决的问题。
2、有简单的帮扶措施,做好工作记录、事项、效果心得等内容,工作要落到实处,收到实效。
3、班级活动要讲究方法,充分考虑学生的自尊心、自信心,克服学生自卑心、虚荣心等不良心理,班主任制定切实可行的帮扶计划。
第三阶段:帮扶效果和意见反馈。
本人意见、家长学校意见及活动经验总结等。
七、帮扶管理
1、国家和社会帮扶物质,接受上级部门监督,提高透明度。
2、受帮扶学生要勤俭节约,杜绝浪费,积极上进,否则停止帮扶。
3、帮扶责任人对爱帮者经常进行关心、谈心,做好引领和鼓励。
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